Condiciones de uso

Las presentes condiciones regulan el uso de Bercio, aplicación de seguimiento del bebé y de vigilabebés entre dos teléfonos publicada por Téqui Studio (Charles Grimont EI). Al usar la aplicación, las aceptas.

Bercio no es un dispositivo médico. No vigila la respiración ni el ritmo cardíaco y no previene la muerte súbita del lactante.

Una alerta puede perderse o retrasarse: red wifi o móvil caída, batería agotada, notificaciones desactivadas, modo de ahorro de energía, teléfono que cierra la aplicación, llanto que la detección no reconoce. La aplicación nunca sustituye la supervisión de un adulto ni las recomendaciones de sueño seguro.

Las estimaciones del seguimiento del bebé (siestas, hora de dormir, despertar) parten de referencias generales según la edad: no son consejos médicos. Para cualquier duda sobre el sueño, la alimentación o la salud de tu bebé, consulta a un profesional de la salud.

Para usar la aplicación, debes:

• ser mayor de edad;
• usar dispositivos de tu propiedad o que tengas permiso para usar;
• grabar solo a tu propio hijo, o a un niño cuyos padres lo hayan aceptado, y avisar a cualquier persona que pueda ser vista u oída (cuidador, familia).

El seguimiento del bebé requiere una cuenta; el vigilabebés funciona sin ella. Creas tu cuenta iniciando sesión con Apple, con Google o con un código recibido por correo electrónico, en una dirección que sea tuya. Una cuenta es personal: cada miembro de una familia tiene la suya.

Eres responsable del acceso a tus teléfonos y a tu dirección de correo electrónico: quien los use puede leer y modificar el seguimiento. Protege tus teléfonos con un código. Si pierdes uno o te lo roban, quítalo desde otro de tus teléfonos («Compartido con») o elimina tu cuenta, y escribe a support@tequi.app si crees que otra persona está usando tu cuenta.

Solo creas un seguimiento para un niño del que eres el padre, la madre o el tutor, o con su permiso.

Invitar a alguien le da acceso a todo el seguimiento de la familia, pasado y futuro, con los mismos derechos que tú: anotar, eliminar, invitar, quitar a un miembro. Envía invitaciones solo a personas de confianza, y comprueba la dirección de correo electrónico de quien pide unirse antes de aceptar. Eres responsable de las personas que invitas.

Una persona a la que se quita de la familia conserva lo que su teléfono ya había recibido: la clave de la familia cambia para que no pueda leer lo que venga después, pero lo que ha visto no se le puede quitar.

El seguimiento está cifrado de extremo a extremo: el editor no puede leerlo ni recuperarlo por ti. Guarda la clave de recuperación fuera de tu teléfono (en papel, en un gestor de contraseñas), y confíala solo a los miembros de la familia: abre todo el seguimiento.

Si pierdes la clave de recuperación y el acceso a todos los teléfonos de la familia, el seguimiento se pierde: nadie, ni siquiera el editor, puede devolvértelo.

Si crees que otra persona conoce la clave de recuperación, crea una nueva («Nueva clave»): la anterior deja de funcionar.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, en la aplicación o en el sitio web de Bercio (ver la política de privacidad). La eliminación es inmediata y definitiva: tu cuenta y sus teléfonos se borran; el seguimiento sigue con los demás miembros de la familia, o se borra si eras su único miembro.

Una cuenta sin usar desde hace dos años se elimina, tras un aviso por correo electrónico 30 días antes. El editor también puede cerrar una cuenta utilizada incumpliendo las presentes condiciones.

• Colocar el dispositivo bebé a más de un metro de la cuna, con el cable y el cargador fuera del alcance del niño.
• Comprobar antes de cada noche que las alertas suenan («Probar las alertas» en la configuración) y que el dispositivo bebé está enchufado.
• En Android, desactivar la optimización de batería para Bercio si el fabricante del teléfono cierra las aplicaciones en segundo plano.

• Grabar o escuchar a una persona sin su conocimiento.
• Desviar la aplicación de su uso, copiarla, descompilarla o intentar eludir su funcionamiento.
• Perturbar los servicios del editor (conexión, relé, cuentas), crear cuentas de forma masiva, intentar acceder al seguimiento de otra familia o eludir los límites del servicio.

La aplicación es gratuita. Se financia con publicidad en las pantallas donde no molesta a nadie (ver la política de privacidad), nunca en la pantalla de vigilancia ni en el dispositivo bebé.

La vigilancia (imagen, sonido, detecciones y alertas) es siempre gratuita y completa: nunca depende de un anuncio ni de un pago.

Seis sonidos relajantes se suman a los seis básicos: ruido marrón, shhh, ventilador, secador de pelo, noche de verano y caja de música. Un vídeo publicitario visto hasta el final los desbloquea durante 12 horas, y hasta el final de una vigilancia iniciada dentro de ese plazo.

La compra Premium, pagada una sola vez al precio indicado por la tienda, desbloquea estos sonidos para siempre y elimina todos los anuncios. Está vinculada a la cuenta de Apple o de Google con la que se pagó: «Restaurar mis compras», en la pantalla de inicio y en la configuración, la recupera en otro teléfono o tras una reinstalación.

El pago, la facturación y los reembolsos se rigen por las condiciones de Apple (App Store) o de Google (Google Play), a quienes debe dirigirse cualquier solicitud. Una compra reembolsada ya no desbloquea nada.

La aplicación depende de la red, de los servidores del editor (conexión, relé, cuentas) y de servicios de terceros (Apple, Google, envío de correos electrónicos). El seguimiento se puede seguir usando sin conexión en tus teléfonos, y se sincroniza cuando vuelve la red. El editor no garantiza un funcionamiento continuo y puede modificar, suspender o retirar la aplicación.

En la medida en que lo permita la ley, el editor no será responsable de los daños derivados de una alerta perdida o retrasada, de una interrupción del servicio, de la pérdida del seguimiento tras la de la clave de recuperación y de todos los teléfonos de la familia, del acceso al seguimiento por parte de una persona a la que hayas invitado o a la que hayas confiado un teléfono, o de un uso no conforme a las presentes condiciones. Estas condiciones no limitan los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

Estas condiciones pueden cambiar; la versión vigente se publica en la aplicación y en su sitio web, con su fecha de actualización. Seguir usando la aplicación supone aceptar la nueva versión.

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción; en su defecto, serán competentes los tribunales franceses, sin perjuicio de las normas de protección del consumidor.

Para cualquier pregunta sobre estas condiciones: support@tequi.app.