Conditions d'utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation de Bercio, application de suivi de bébé et de babyphone entre deux téléphones éditée par Téqui Studio (Charles Grimont EI). En utilisant l'application, vous les acceptez.

Bercio n'est pas un dispositif médical. Elle ne surveille ni la respiration ni le rythme cardiaque et ne prévient pas la mort inattendue du nourrisson.

Une alerte peut être manquée ou retardée : réseau Wi-Fi ou mobile coupé, batterie vide, notifications désactivées, mode économie d'énergie, téléphone qui ferme l'application, pleur que la détection ne reconnaît pas. L'application ne remplace jamais la surveillance d'un adulte ni les recommandations de couchage sûr.

Les estimations du suivi de bébé (siestes, coucher, réveil) partent de repères généraux selon l'âge : ce ne sont pas des conseils médicaux. Pour toute question sur le sommeil, l'alimentation ou la santé de votre enfant, demandez l'avis d'un professionnel de santé.

Pour utiliser l'application, vous devez :

• être majeur ;
• utiliser des appareils dont vous êtes propriétaire ou que vous êtes autorisé à utiliser ;
• ne filmer que votre propre enfant, ou un enfant dont les parents ont donné leur accord, et prévenir toute personne susceptible d'être vue ou entendue (garde d'enfant, famille).

Le suivi de bébé demande un compte ; le babyphone fonctionne sans. Vous créez votre compte en vous connectant avec Apple, avec Google ou avec un code reçu par e-mail, à une adresse qui est la vôtre. Un compte est personnel : chaque membre d'un foyer a le sien.

Vous êtes responsable de l'accès à vos téléphones et à votre adresse e-mail : qui les utilise peut lire et modifier le suivi. Protégez vos téléphones par un code. Si l'un d'eux est perdu ou volé, retirez-le depuis un autre de vos téléphones (« Partagé avec ») ou supprimez votre compte, et écrivez à support@tequi.app si vous pensez que quelqu'un d'autre utilise votre compte.

Vous ne créez un suivi que pour un enfant dont vous êtes le parent ou le tuteur, ou avec leur accord.

Inviter quelqu'un lui donne accès à tout le suivi du foyer, passé et à venir, avec les mêmes droits que vous : noter, effacer, inviter, retirer un membre. N'envoyez une invitation qu'à une personne de confiance, et vérifiez l'adresse e-mail de qui demande à rejoindre avant d'accepter. Vous êtes responsable des personnes que vous invitez.

Une personne retirée du foyer garde ce que son téléphone avait déjà reçu : la clé du foyer change pour qu'elle ne lise pas la suite, mais ce qu'elle a vu ne peut pas lui être repris.

Le suivi est chiffré de bout en bout : l'éditeur ne peut ni le lire ni le récupérer pour vous. Gardez la clé de secours hors de votre téléphone (sur papier, dans un gestionnaire de mots de passe), et ne la confiez qu'aux membres du foyer : elle ouvre tout le suivi.

Si vous perdez la clé de secours et l'accès à tous les téléphones du foyer, le suivi est perdu : personne, pas même l'éditeur, ne peut vous le rendre.

Si vous pensez qu'une autre personne connaît la clé de secours, créez-en une nouvelle (« Nouvelle clé ») : l'ancienne ne fonctionne plus.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment, dans l'application ou sur le site de Bercio (voir la politique de confidentialité). La suppression est immédiate et définitive : votre compte et ses téléphones sont effacés ; le suivi reste aux autres membres du foyer, ou est effacé si vous en étiez le seul membre.

Un compte inutilisé depuis deux ans est supprimé, après un avertissement par e-mail 30 jours avant. L'éditeur peut aussi fermer un compte utilisé en violation des présentes conditions.

• Placer l'appareil bébé à plus d'un mètre du lit, câble et chargeur hors de portée de l'enfant.
• Vérifier avant chaque nuit que les alertes sonnent (« Tester les alertes » dans les paramètres) et que l'appareil bébé est branché.
• Sur Android, désactiver l'optimisation de batterie pour Bercio si le fabricant du téléphone ferme les applications en arrière-plan.

• Filmer ou écouter une personne à son insu.
• Détourner l'application de son usage, la copier, la décompiler ou tenter d'en contourner le fonctionnement.
• Perturber les services de l'éditeur (mise en relation, relais, comptes), créer des comptes en masse, tenter d'accéder au suivi d'un autre foyer ou contourner les limites du service.

L'application est gratuite. Elle est financée par la publicité, sur les écrans où elle ne gêne pas (voir la politique de confidentialité), jamais sur l'écran de surveillance ni sur l'appareil bébé.

La surveillance (image, son, détections et alertes) est toujours gratuite et complète : elle ne dépend jamais d'une publicité ni d'un paiement.

Six sons apaisants s'ajoutent aux six de base : bruit brun, chut, ventilateur, sèche-cheveux, nuit d'été et boîte à musique. Une vidéo publicitaire regardée jusqu'au bout les débloque pendant 12 heures, et jusqu'à la fin d'une surveillance commencée dans ce délai.

L'achat Premium, payé une fois au prix affiché par le store, débloque ces sons pour toujours et retire toutes les publicités. Il est lié au compte Apple ou Google qui l'a payé : « Restaurer mes achats », sur l'accueil et dans les réglages, le retrouve sur un autre téléphone ou après une réinstallation.

Le paiement, la facturation et les remboursements relèvent des conditions d'Apple (App Store) ou de Google (Google Play), auprès desquels se fait toute demande. Un achat remboursé ne débloque plus rien.

L'application dépend du réseau, des serveurs de l'éditeur (mise en relation, relais, comptes) et de services tiers (Apple, Google, envoi d'e-mails). Le suivi reste utilisable hors ligne sur vos téléphones, et se synchronise au retour du réseau. L'éditeur ne garantit pas un fonctionnement continu et peut faire évoluer, suspendre ou arrêter l'application.

Dans les limites permises par la loi, l'éditeur ne saurait être tenu responsable d'un dommage résultant d'une alerte manquée ou retardée, d'une interruption du service, de la perte du suivi après celle de la clé de secours et de tous les téléphones du foyer, d'un accès au suivi par une personne que vous avez invitée ou à qui vous avez confié un téléphone, ou d'une utilisation non conforme aux présentes conditions. Ces conditions ne limitent pas les droits que vous tenez de la loi en tant que consommateur.

Ces conditions peuvent être modifiées ; la version en vigueur est publiée dans l'application et sur son site, avec sa date de mise à jour. Continuer à utiliser l'application vaut acceptation de la nouvelle version.

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable est recherchée avant toute action ; à défaut, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.

Pour toute question sur ces conditions : support@tequi.app.